Meu Cadastro Positivo

  • Status do Cadastro Positivo

    Acompanhe aqui o status de seu Cadastro Positivo.

  • Revisão das informações positivas

    Quer solicitar a revisão de alguma informação positiva do seu relatório?

    Você pode solicitar a revisão de suas informações positivas das seguintes formas:

    ONLINE

    Solicite a revisão das suas informações positivas agora mesmo!
    É necessário ter o número da consulta positiva onde você identificou
    a informação que deseja contestar.

    Se você já pediu a revisão e deseja saber qual o status, clique aqui.

    Se você possui o Certificado Digital, clique aqui para obter maiores informações sobre as suas solicitações.

    PESSOALMENTE NA AGÊNCIA SERASA EXPERIAN

    1

    Vá até a agência Serasa Experian mais próxima de você;

    2

    Solicite uma consulta de suas informações positivas;

    3

    Peça ao atendente a revisão da informação divergente. É necessário apresentar seu RG e CPF originais ou as cópias autenticadas.

    PELO CORREIO

    1

    Escreva uma solicitação de revisão de suas informações positivas;

    2

    Assine e reconheça firma;

    3

    Envie a solicitação de revisão junto com as cópias autenticadas do seu CPF e RG, cópia simples do relatório de consulta (onde você identificou a informação divergente) e de um documento que comprove a necessidade da revisão. O endereço para envio da
    correspondência é:

    Serasa Experian – Cadastro Positivo
    Avenida Doutor Heitor José Reali, 360
    Distrito Industrial Miguel Abdelnur
    CEP 13571-385 – São Carlos – SP

  • Consulta das informações positivas

    Você pode consultar suas informações positivas das seguintes formas:

    ONLINE COM CERTIFICADO DIGITAL

    Insira o seu Certificado Digital e realize a consulta das suas
    informações positivas agora mesmo.

    Atenção: Utilize o navegador Internet Explorer.

    PESSOALMENTE NA AGÊNCIA SERASA EXPERIAN

    1

    Compareça em uma agência Serasa Experian próxima a você e solicite a consulta para um de nossos atendentes.

    2

    Apresente um documento oficial que contenha foto e os números do seu RG e do seu CPF.

    PELO CORREIO

    2

    Envie a solicitação com firma reconhecida e a cópia autenticada do RG e do CPF pelo correio para o endereço abaixo:

    Serasa Experian – Cadastro Positivo
    Avenida Doutor Heitor José Reali, 360
    Distrito Industrial Miguel Abdelnur
    CEP 13571-385 – São Carlos – SP

  • Bloqueio ou suspensão de informações

    Você pode solicitar que suas informações positivas não sejam exibidas para determinada(s) instituição(ões) ou que sejam suspensas para todas as instituições que consultam o Cadastro Positivo, por tempo determinado, das seguintes formas:

    Pessoalmente na agência Serasa Experian

    1

    Compareça em uma agência Serasa Experian próxima a você e solicite o bloqueio ou o desbloqueio para um de nossos atendentes.

    2

    Apresente um documento oficial que contenha foto e os números do seu RG e do seu CPF.

    Pelo correio

    1

    Preencha a Solicitação de Bloqueio das Anotações Positivas e reconheça firma.

    2

    Envie a solicitação com a cópia autenticada do RG e do CPF pelo correio para o endereço abaixo:

    Serasa Experian – Cadastro Positivo
    Avenida Doutor Heitor José Reali, 360
    Distrito Industrial Miguel Abdelnur
    CEP 13571-385 – São Carlos – SP

    DESBLOQUEIO DE INFORMAÇÕES

    Para voltar a exibir as informações positivas da sua empresa para determinada(s) instituição(ões) ou todas as instituições que foram bloqueadas, basta preencher o formulário de Desbloqueio e entregar junto com a mesma documentação solicitada para o processo de bloqueio/suspensão nas Agências ou para envio pelos Correios.

  • Cancelamento do Cadastro Positivo

    Existem três formas de cancelar seu Cadastro Positivo:

    ONLINE COM CERTIFICADO DIGITAL

    1

    Preencha o Termo de Cancelamento.

    2

    Selecione a opção “Certificado Digital”.

    3

    Assine o documento digitalmente e o seu Cadastro Positivo será cancelado.

    Pessoalmente na agência Serasa Experian

    1

    Compareça em uma agência da Serasa Experian próxima a você e solicite o cancelamento para um de nossos atendentes.

    2

    Apresente um documento oficial que contenha foto e os números do seu RG e do seu CPF.

    Pelo correio

    1

    Preencha e assine o Termo de Cancelamento.

    2

    Envie à Serasa Experian o Termo de Cancelamento com firma reconhecida, junto com as cópias autenticadas do seu CPF e RG ou de um documento oficial, que tenha foto e os números de ambos.

    Serasa Experian – Cadastro Positivo
    Avenida Doutor Heitor José Reali, 360
    Distrito Industrial Miguel Abdelnur
    CEP 13571-385 – São Carlos – SP